Se l'alimentatore è a posto, le cause indicate da Xiaomi sono tre: batteria troppo fredda o troppo calda, scarica profonda dopo un lungo periodo fermo, oppure un guasto segnalato da un codice sul display.
Non si carica: i quattro controlli
| Cosa vedi | Causa indicata da Xiaomi | Cosa fare |
|---|---|---|
| LED dell'alimentatore rosso o spento con la spina solo nella presa | Alimentatore guasto | Sostituirlo, tramite l'assistenza |
| Collegato al monopattino, LED verde anche con batteria non piena | Protezione per bassa temperatura (sotto i 2 °C) | Portarlo al caldo: la protezione si disattiva a 5 °C |
| Termometro acceso sul display | Batteria troppo calda o troppo fredda | Aspettare che torni a temperatura normale |
| Monopattino rimasto a lungo senza ricarica | Probabile scarica profonda | Rivolgersi al centro assistenza |
Durante la ricarica il LED dell'alimentatore è rosso; quando diventa verde la carica è finita oppure non sta caricando. Xiaomi raccomanda di usare il caricabatterie ufficiale: tensioni e modelli compatibili sono nella pagina caricabatterie per monopattino Xiaomi.
La scarica profonda è il caso peggiore: secondo le FAQ della serie 5 il danno da mancata ricarica prolungata non è coperto dalla garanzia della batteria. Per evitarlo, se non usi il monopattino per più di 30 giorni caricalo intorno all'80 %, tienilo in un luogo fresco e asciutto e ricaricalo completamente ogni 1-2 mesi. Gli altri consigli sono nella guida alla batteria Xiaomi.
Si accende ma non parte
Su 5, 5 Pro, 5 Max ed Elite è normale: l'acceleratore funziona solo quando il monopattino scorre ad almeno 5 km/h. Sali con un piede, dai una spinta con l'altro e solo dopo accelera. Su Amazon.it c'è chi l'ha restituito anche per questo: «questo monopattino parte esclusivamente col kick start».
Se la spinta non basta, i casi sono tre:
- Motore bloccato dall'app: i tasti non rispondono e suona un allarme se lo sposti. Resta bloccato anche dopo la riaccensione: si sblocca dall'app, come spiegato in sbloccare e resettare il monopattino.
- Chiave inglese rossa lampeggiante: c'è un guasto, e il numero sul display si legge nella tabella dei codici errore Xiaomi.
- Termometro acceso: con la batteria fuori temperatura l'accelerazione si riduce e potresti non riuscire a guidare.
Non si collega all'app
Controlla che il Bluetooth del telefono sia attivo, aggiorna Xiaomi Home e avvicina il telefono al monopattino. Se era associato a un altro account, su 5, 5 Pro e 5 Max serve il reset dell'associazione: acceleratore premuto e cinque pressioni del tasto di accensione, poi rimozione dall'account precedente. La procedura completa di associazione è in collegare l'app Xiaomi Home.
Il termometro sul display
L'icona del termometro si accende quando la batteria è troppo calda o troppo fredda. D'inverno la batteria al litio è meno reattiva e il sistema di gestione attiva una protezione: meno accelerazione e possibili problemi di ricarica. Xiaomi indica di evitare l'uso sotto 0 °C e sopra 45 °C. Se l'icona compare dopo una lunga salita in estate, il motivo è opposto: la batteria si è scaldata.
Poca forza in salita
Le FAQ italiane di Xiaomi lo considerano normale entro certi limiti: peso del conducente, pendenza, livello della batteria, modalità di guida e fondo stradale incidono sulle prestazioni, e i monopattini sono pensati per tragitti urbani in piano. Per migliorare, Xiaomi suggerisce gomme gonfiate correttamente e niente sovraccarico. Ogni modello ha la sua pendenza massima: circa 18 % il 5, circa 22 % il monopattino 5 Pro. Sul 5 Pro, comunque, un cliente scrive che «il motore fatica a fare salite».
Autonomia più bassa di quella dichiarata
I km dichiarati sono misurati in condizioni ideali: 75 kg, 15 km/h costanti in modalità Standard, 25 gradi, in piano e senza vento. Freddo, vento, salite, gomme sgonfie, batteria con molti cicli, modalità Sport e accelerazioni brusche li riducono; a -20 °C l'autonomia può scendere alla metà o meno.
| Modello | Autonomia dichiarata |
|---|---|
| 4 Lite (2nd Gen) | 25 km |
| Electric Scooter 4 | Circa 35 km |
| Elite | 45 km |
| 5, 5 Pro, 5 Max, 5 Plus | Circa 60 km |
| 4 Ultra, 6 Pro | Circa 70 km |
Le recensioni sull'Electric Scooter 4 lo confermano in due modi: c'è chi scrive «L'autonomia è buona una 20ina di km li fa a 20km/h» e chi si ferma a «circa 14/15 ad ogni ciclo di ricarica».
Gomme che si sgonfiano da sole
Sui modelli con tubeless è previsto: Xiaomi spiega che una certa perdita di pressione durante l'uso e la sosta è normale. Guidare con le gomme sgonfie consuma più in fretta il battistrada e aumenta il rischio di forature. Controlla la pressione ogni mese; sulla serie 5 il valore è 45-50 psi, circa 3,1-3,4 bar. Un compressore con arresto automatico semplifica il lavoro: del modello 2 Pro un cliente scrive che «basta impostare la pressione desiderata e si ferma da solo una volta raggiunta». I valori degli altri modelli sono in pressione delle gomme.
Xiaomi Portable Electric Air Compressor 2 Pro
Modalità monopattino, precisione 1 psi, batterie da 7500 mAh
Se dopo questi controlli il problema resta, è il momento di passare al centro assistenza: come funziona la garanzia è spiegato in assistenza Xiaomi.